ИИ и Агентные Системы
ИИ-ассистенты и чат-боты
Ассистенты на базе ИИ общаются с клиентами в мессенджерах и на сайте. Они закрывают до 90% диалогов и доводят вопрос до результата онлайн — без ожидания оператора.
Возможности
- Отвечают клиентам круглосуточно
- Консультируют, принимают заявки и оформляют заказы
- Работают с вашей CRM и базой знаний
- Передают сложные вопросы менеджеру вместе с историей диалога
Что получает бизнес
- Клиент получает ответ сразу, в любое время
- Операторы подключаются только к сложным вопросам
- Нагрузка на поддержку снижается
- Сервис масштабируется вместе с потоком обращений
Клиентам — ответ сразу, команде — время на важное.
Обсудим, как это будет работать у вас.
Написать в WhatsApp